Politica de confidențialitate

Datele tale sunt folosite pentru a răspunde solicitării tale și pentru serviciile cerute. Pe această pagină explicăm ce informații primim, de ce le folosim și cum ne poți contacta în legătură cu ele.

Actualizată la 9 octombrie 2026.

1. Cine răspunde de date

Operatorul site-ului avantajserviceinstal.ro este SC Avantaj Service Instal SRL, CUI 42946617, nr. Registrul Comerțului J40/10282/20.08.2020. Sediu: Str. Luica nr. 35, bl. M6, sc. 1, et. 6, ap. 39, sector 4, București.

Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, scrie la contact@avantajserviceinstal.ro. Telefon: 0724 452 891.

2. Ce date primim

  • Contact și programări: numele, telefonul, e-mailul, serviciul ales, mesajul și, la programare, data și ora indicate. Putem primi ulterior adresa intervenției și alte detalii necesare lucrării.
  • Solicitări directe: informațiile pe care ni le transmiți prin telefon, e-mail sau WhatsApp.
  • Funcționare și securitate: date tehnice asociate accesării site-ului, cum ar fi IP-ul, browserul, momentul accesului și erorile, prelucrate de infrastructura de găzduire și protecție a site-ului.
  • Servicii opționale: dacă accepți, Google Analytics poate măsura vizitele și interacțiunile, iar hărțile, videoclipurile și recenziile pot comunica date tehnice furnizorilor lor.

Te rugăm să incluzi în mesaj doar informațiile necesare. Nu trimite documente de identitate, date medicale sau alte informații sensibile dacă nu sunt cerute și justificate pentru o situație concretă.

3. De ce folosim datele

Răspundem cererilor de ofertă, organizăm intervențiile și comunicăm cu tine pentru serviciile solicitate. Temeiul este realizarea demersurilor cerute înaintea unui contract și executarea acestuia. Pentru facturare și obligațiile legale aplicabile folosim temeiul obligației legale. Gestionarea sesizărilor, apărarea drepturilor și securitatea site-ului se bazează, după caz, pe obligațiile legale sau pe interesul legitim de a proteja activitatea și utilizatorii.

Statisticile și conținutul extern de pe site sunt activate pe baza acordului tău, separat de trimiterea unui formular. Bifarea privind prelucrarea datelor din formular nu activează Analytics sau widgeturile externe. Poți refuza cookie-urile opționale și ne poți contacta în continuare.

Câmpurile obligatorii permit procesarea solicitării; dacă nu le completezi, formularul nu poate fi trimis. Nu adăugăm datele formularului la campanii de marketing prin această funcționalitate.

4. Cine poate primi datele

Datele necesare pot fi accesate de persoanele autorizate care gestionează solicitările și lucrările. Furnizorii de găzduire, e-mail, mentenanță și securitate pot prelucra date pentru funcționarea acestor servicii. Datele relevante pot fi transmise contabilității sau autorităților atunci când există o obligație legală.

Serviciile opționale identificate pe site sunt Google Analytics, Google Maps, YouTube și widgetul ReviewsMG / MyLocalBusiness. Legăturile către WhatsApp sau alte platforme sunt la alegerea ta; după accesarea lor se aplică și politicile furnizorului respectiv.

Unele platforme globale pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Pentru serviciile Google poți consulta politica de confidențialitate și informațiile privind transferurile de date. Ne poți cere detalii privind destinatarii și garanțiile relevante pentru solicitarea ta.

5. Cât timp sunt păstrate

Durata depinde de scop: solicitările sunt păstrate cât este necesar pentru răspuns și urmărirea discuției; datele lucrărilor și sesizărilor, pentru executarea serviciului, garanții și gestionarea eventualelor pretenții; documentele fiscale, pe durata impusă de lege. Datele tehnice se păstrează în funcție de necesitățile de funcționare, securitate și configurarea furnizorului.

Alegerea pentru cookies este reținută 180 de zile. Duratele cookie-urilor și serviciile opționale sunt descrise în politica de cookies. Pentru termenul aplicabil unei înregistrări concrete, ne poți scrie.

6. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea și, când se aplică, portabilitatea datelor. Poți formula opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim. Acordul pentru servicii opționale poate fi retras din „Setări cookies”; retragerea nu anulează prelucrarea legală anterioară.

Trimite cererea la contact@avantajserviceinstal.ro. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; pentru cereri complexe termenul poate fi prelungit conform GDPR, cu informarea ta. Dacă este necesar, solicităm informații proporționale pentru verificarea identității. Poți depune o plângere la ANSPDCP.

7. Alegerea pentru cookies

Serviciile opționale rămân oprite până la acceptare. Poți schimba separat statistica și conținutul extern din butonul de mai jos sau din pictograma cookie din colțul stâng de jos.

8. Actualizări

Actualizăm această pagină când se modifică serviciile sau modul de prelucrare. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.